天然氣冬季保供工作是連著千家萬戶的重要民生工程，進入11月，為確保全縣天然氣保障平穩(wěn)有序，靈璧華潤燃氣圍繞安全供應為核心目標，在資源統(tǒng)籌、管網(wǎng)運行、用戶服務等領域積極備戰(zhàn)，多措并舉勢必打贏冬供保衛(wèi)戰(zhàn)。

統(tǒng)籌部署“強保障”

 2023年10月，我公司針對冬季天然氣供給保障工作進行科學預測，制定以總經(jīng)理為組長的今冬明春氣源保供應急預案，提前進行管線泄漏巡查，全面開展訪民走企實地調(diào)研，就天然氣保供工作與行業(yè)主管部門主動溝通、共商措施，下大力氣全力保障每家每戶溫暖過冬。

應急儲備“添底氣”

積極爭取上游氣源氣量，協(xié)調(diào)蚌埠中油增加CNG供應量，日均供應量增加7000方。與淮北公司實現(xiàn)LNG供應互聯(lián)互通，提高LNG氣源保供可靠性。同時對LNG儲備站改造升級，增加LNG氣化器一組，氣化能力增加3000m3/小時。完善站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)壓力溫度聯(lián)動報警，提高了設備運行的可靠程度。

安全保障“不打烊”

氣源充足是保供的基礎前提，安全保障則是保供的重中之重。11月以來，我公司對轄區(qū)內(nèi)燃氣管網(wǎng)運行工況實施24小時全程氣量監(jiān)控，綜合場站24小時有專人值守，確?？焖?、有效處置各類突發(fā)事件。對關鍵區(qū)域，關鍵用戶制定相應方案，不斷完善應急保供預案，組織開展應急演練，挨家挨戶排查安全隱患。同時，逐個排查存在凍堵風險的調(diào)壓設備，排除電線纏繞管道、管道架設危墻、地埋管線跑冒滴漏等隱患。完善各類警示標識，變被動響應為主動預防，提前完成設備維護，有效降低突發(fā)事件發(fā)生概率。

優(yōu)質(zhì)服務“暖人心”

強化窗口服務保民需，靈璧華潤燃氣以優(yōu)化營商環(huán)境提升用戶體驗為出發(fā)點，公司通過24小時服務熱線受理用戶咨詢和訴求，熱線密切監(jiān)控話務量變化，及時增配值守接線人員，保持高位接聽率。同時，圍繞近期工作重點，做好用氣咨詢，安檢報修等業(yè)務的服務，幫助用戶解決各類用氣問題，全力保障好“冬供”期間廣大用戶的正常用氣服務。

下一步，靈璧華潤燃氣將切實增強燃氣保供的責任感和使命感，彰顯紅色央企擔當。在思想上“繃緊弦”，在行動上“拉滿弓”，將安全保供和用戶服務工作做深、做細、做實，全力保障今冬明春燃氣供應安全穩(wěn)定有序。